Quiénes somos. The Top Minds es una marca de HWH Inc. Cuando te escribimos o te llamamos, lo hacemos como The Top Minds, y la persona que te atiende es Monica, nuestra concierge de clientes. Esta página explica cómo te contactamos y cómo mantienes el control.
Cómo nos diste permiso. Si hiciste clic en "Sí — sigamos en contacto" en uno de nuestros correos, o respondiste SÍ a uno de nuestros mensajes, autorizaste a The Top Minds (HWH Inc.) a contactarte desde ese momento en adelante. Ese permiso no es retroactivo — cubre el contacto posterior a tu clic o respuesta, nunca el anterior. Guardamos la fecha, la hora y el mensaje del que vino ese permiso, para poder probarlo si alguna vez se nos pide.
Canales. Correo, llamadas y mensajes de texto. Las llamadas y los textos pueden usar medios automatizados, incluyendo marcación automática y mensajes de voz pregrabados o artificiales, así como mensajes enviados por nuestros sistemas de forma programada.
Con qué frecuencia. El correo llega alrededor de una vez por semana en el caso del boletín, y en series cortas cuando estás en una de nuestras secuencias educativas. Las llamadas y los textos ocurren solo cuando surge algo relevante — una respuesta a tu pregunta, un recordatorio de sesión, o algo directamente relacionado con la educación que pediste. No enviamos ráfagas diarias de marketing.
Costo. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a los textos, según tu plan móvil. Nunca te cobramos por recibir nuestros mensajes.
No es condición de compra. Tu permiso para que te contactemos nunca es condición para comprar nada, y decir que no — o cambiar de opinión después — nunca afecta ningún servicio que ya tengas con nosotros.
Cómo detenerlo, canal por canal. Responde STOP a cualquier mensaje de texto para detener los textos. Usa el enlace de baja al pie de cualquier correo para dejar de recibir correos. Para detener las llamadas, responde STOP a un texto, escríbenos a [email protected], o dínoslo en cualquier llamada y lo anotamos. La revocación entra en vigor en cuanto la procesamos, y la confirmamos cuando podemos.
Qué pasa después de que lo detienes. Dejamos de contactarte por ese canal. Conservamos el registro de tu permiso original y de tu revocación posterior — la historia se preserva, pero el permiso no. Un clic o un SÍ posterior puede restaurar el permiso, y ese acto nuevo se registra de la misma manera.
Tu información. Usamos los datos de contacto que nos diste, o que nos llegaron a través de una solicitud de información sobre opciones de ingreso para el retiro, solo para contactarte sobre esa educación y las citas relacionadas. No vendemos tu información, y tu permiso para contactarte no se transfiere a ninguna otra empresa o marca.
Preguntas. Escríbenos a [email protected] y te responde una persona.